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用户服务工程师
招聘部门:信息技术与安全中心 招聘人数: 1人 发布时间: 2025-03-17
职位申请
资格条件

1)计算机科学、信息技术或相关领域的学士或硕士

2)具备扎实的计算机硬件和软件知识。

3)熟悉常用网络设备、办公设备、桌面办公软件及会议系统的安装、设置、维护与管理。

4)具备良好的沟通能力和团队合作精神。

5)能够快速学习新技术,并适应不断变化的工作环境。

6)拥有客户导向的服务意识,能够耐心地解决用户的问题。

7)1年及以上相关工作经验(应届生需具备相关实习经验)。具有海外留学或工作经历者优先;英语能作为工作语言沟通的优先;

8)拥有相关认证(如CompTIA A+, ITIL等)等优先;

9)能够在压力下工作,具有较强的问题解决能力。


岗位职责

1)为用户提供一线技术支持,包括解答技术问题、故障排查和解决问题。

2)负责安装、配置、升级和维修用户的计算机硬件、外围设备和其他相关设备。

3)安装、配置和维护用户所需的软件应用,确保其正常运行。

4)协助解决用户的网络连接问题,确保网络服务的可用性和稳定性。

5)为用户提供必要的技术培训,帮助他们更好地使用信息技术工具。

6)相关技术文档资料的管理。

7)完成领导交办的其他工作。


有关说明
请有意应聘者点击下方职位申请,填写个人简历并提交。经资格审查,择优确定面试人员,面试时间和地点另行通知。
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